Политика обработки персональных данных
Какие данные собирает сервис «Недоплата», зачем, кому передаёт и как их удалить. Главное: файл отчёта никуда не загружается — он читается прямо в вашем браузере.
Коротко
- Отчёт маркетплейса не покидает ваш компьютер: разбор считается в браузере, на сервер файл не отправляется.
- Из ваших данных мы получаем только контакт для ключа и чека, номер заказа и сумму находок.
- Реквизиты, которые вы вводите в форму претензии, остаются в браузере и тоже никуда не уходят.
- Отозвать согласие и потребовать удаления данных можно письмом на почту оператора — в течение 10 рабочих дней.
1. Оператор
Оператором персональных данных является Рубаев Эрик Юрьевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 151101743016, электронная почта: info@nedoplata.com, сайт: nedoplata.com.
2. Какие данные обрабатываются
При оформлении заказа на полный разбор:
- контакт, который вы указали для получения ключа доступа и чека: адрес электронной почты, номер телефона или ссылка на мессенджер;
- номер заказа, рассчитанный из результата проверки, сумма находок и выбранные дополнительные услуги;
- сведения об оплате, которые передаёт платёжный сервис: дата, сумма, статус платежа, последние цифры карты.
При отправке заявки на ручной разбор: имя, контакт, маркетплейс и диапазон оборота, указанные в форме.
При посещении сайта: обезличенные данные сервиса статистики — IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы.
3. Что не обрабатывается
3.1. Файл отчёта маркетплейса не передаётся оператору. Проверка выполняется программой, которая работает в браузере на вашем устройстве; содержимое отчёта, артикулы, суммы и номера заказов остаются на вашем компьютере. После закрытия вкладки данные отчёта исчезают.
3.2. Реквизиты, которые вы вводите в форму обращения или претензии — наименование продавца, ИНН, идентификатор продавца, номер отчёта, — используются только для подстановки в текст документа в вашем браузере и оператору не передаются.
3.3. Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт: оплата проходит на стороне платёжного сервиса.
3.4. Оператор не собирает данные, относящиеся к специальным категориям персональных данных и к биометрическим персональным данным.
4. Цели и основания обработки
| Цель | Основание |
|---|---|
| Выдать ключ доступа и чек, ответить на обращение | Исполнение договора, заключённого на условиях оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Рассмотреть заявление на возврат | Исполнение договора и требования законодательства |
| Выполнить требования налогового законодательства и законодательства о применении ККТ | Обязанность, возложенная на оператора законом |
| Обработать заявку на ручной разбор | Согласие субъекта персональных данных |
| Понимать, как посетители пользуются сайтом | Согласие, выраженное при использовании сайта (обезличенная статистика) |
5. Как обрабатываются данные
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, указанных в разделе 6, удаление и уничтожение. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.
6. Передача третьим лицам
Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания услуги:
- платёжному сервису Prodamus (prodamus.ru) — для приёма оплаты и формирования чека;
- оператору фискальных данных и налоговому органу — в силу закона;
- сервису статистики — обезличенные данные о посещении сайта;
- государственным органам — по законному запросу.
Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их маркетплейсам и не использует для рекламных рассылок без отдельного согласия. Трансграничная передача данных не осуществляется.
7. Сроки хранения
Контакт и сведения о заказе хранятся три года с даты оплаты — в пределах срока исковой давности и сроков, установленных для документов об оплате. Данные заявки на ручной разбор хранятся один год. Обезличенная статистика хранится в сроки, установленные сервисом статистики. По требованию субъекта данные удаляются раньше, если у оператора нет обязанности хранить их по закону.
8. Файлы cookie и статистика
Сайт использует технические файлы cookie и локальное хранилище браузера. В локальном хранилище сохраняется только ключ доступа к оплаченному разбору — чтобы разбор открывался при повторной загрузке того же отчёта. Эти данные хранятся на вашем устройстве и оператору не передаются. Отключить cookie можно в настройках браузера; при этом ключ придётся вводить заново.
Для статистики посещаемости используется Яндекс Метрика. Она собирает обезличенные данные о поведении на сайте; отказаться можно в настройках браузера или с помощью блокировщиков.
9. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на info@nedoplata.com с указанием контакта, который вы оставляли при заказе. Ответ и исполнение требования — в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения уже заключённого договора и для соблюдения требований закона.
10. Изменения политики
Оператор вправе изменять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице; дата редакции указана вверху.
Документ подготовлен под этот сервис и описывает его реальную работу: файл отчёта не покидает браузер, на сервер уходят только номер заказа, сумма и контакт для связи.