Недоплата Проверить отчёт
Для продавцов ВБ (Wildberries)

Проверка отчёта ВБ (Wildberries): найдём, где удержали лишнее

Загрузите детализацию еженедельного отчёта реализации ВБ — файл из раздела «Финансовые отчёты» в кабинете Вайлдберриз. За минуту покажем повторную логистику, выросшие габариты, штрафы и удержания, которые стоит оспорить, — и соберём текст замечаний к отчёту и досудебной претензии.

  • Файл не уходит с вашего компьютера
  • 14 дней на замечания к отчёту
  • Без API-ключа и регистрации
  • Сумма и сроки — бесплатно, полный разбор от 290 ₽

Проверить отчёт

Перетащите файлы отчёта сюда

Excel (.xlsx), архив .zip, CSV или JSON из API. Можно сразу несколько недель — так точнее видно, где выросла логистика.
Где взять файл

Личный кабинет продавца ВБ → «Финансовые отчёты» → выберите неделю → «Детализация» → выгрузка в Excel. Подойдёт и архив .zip, который отдаёт кабинет. Чтобы поймать рост логистики, загрузите 4–8 недель подряд.

Продаёте на Ozon? Для него есть отдельная проверка отчёта.

Находим в отчёте
Повторная логистика по одному заказуЛогистика выросла по тому же артикулуПеремер габаритовШтраф без основанияУдержание без документаСвод не сходится с детализацией
от 290 ₽Полный разбор: все спорные строки и готовые тексты обращений
0 ₽Если спорных начислений меньше 1 000 ₽ — разбор бесплатный
Без ключаAPI-доступ к кабинету и регистрация не нужны
1 минутаОт загрузки файла до суммы находок и сроков

Обращение и претензия

Текст собирается из найденных строк. Отметки «Включить в претензию» — выше.
Куда отправлять. Замечания к отчёту — в течение 14 календарных дней после окончания отчётной недели (п. 5.6 оферты), через обращение в поддержку. Досудебная претензия — в кабинете: «Поддержка» → «Претензии» → «Досудебная претензия»; срок ответа — 30 календарных дней (п. 8.9).

Это шаблоны, а не юридическая консультация. Перед отправкой сверьте номера пунктов с действующей редакцией оферты и приложите доказательства.

Как это работает

  1. Скачайте детализацию

    В кабинете продавца, раздел «Финансовые отчёты». Лучше сразу за несколько недель.

  2. Загрузите сюда

    Разбор идёт прямо в браузере: файл никуда не отправляется, мы его не видим и не храним.

  3. Отправьте замечания или претензию

    Пока не прошли 14 дней — замечания к отчёту. Позже — досудебная претензия с перечнем строк.

Повторная логистика

Один и тот же заказ (Srid), одно и то же направление доставки — а логистика списана дважды.

Доказательство: сами строки отчёта.

Перемер габаритов

Стоимость доставки единицы товара резко выросла, а товар и упаковка не менялись. Отличаем от общего роста тарифов.

Доказательство: фото упаковки с рулеткой, габариты в карточке. Как считается логистика ВБ

Штрафы

Занижение габаритов, подмена, маркировка, сроки сборки — для каждого подскажем, чем подтвердить свою правоту.

Доказательство: фото, видео сборки, статусы кодов. Перечень штрафов и как оспорить

Удержания без основания

Суммы в колонке «Удержания» без описания или с непонятным основанием. Рекламу и подписки не трогаем.

Доказательство: запрос основания у площадки.

Как читать еженедельный отчёт реализации ВБ (Вайлдберриз)

Детализация еженедельного отчёта — это одна большая таблица, где каждая строка означает одну операцию: продажу, возврат, поездку товара, штраф или удержание. Вот колонки, из-за которых чаще всего теряются деньги.

Колонка в детализацииЧто означает
Обоснование для оплатыТип операции: Продажа, Возврат, Логистика, Хранение, Штраф, Удержание, Платная приёмка, Компенсация ущерба, Коррекция. С этой колонки начинается разбор отчёта.
Вайлдберриз реализовал Товар (Пр)Сумма, за которую площадка продала товар покупателю.
Размер кВВ, %Комиссия площадки по этой продаже. Выросла у всех с 7 июля 2026 года.
К перечислению Продавцу за реализованный ТоварОстаток после комиссии — ещё до вычета логистики, хранения и штрафов.
Услуги по доставке товара покупателюЛогистика по строке. Здесь видно, что товар вдруг стал дороже возить.
Виды логистики, штрафов и корректировок ВВЧто именно начислено: «К клиенту при продаже», «От клиента при возврате», а для штрафов — название нарушения.
Количество доставок и возвратаСколько раз товар ездил к покупателю и обратно.
Общая сумма штрафовШтраф по строке. Итог за неделю стоит сверять с отчётом по удержаниям.
Хранение, Платная приемка, УдержанияПлатные услуги склада и прочие списания: реклама, подписки, компенсации.
SridНомер заказа. По нему видно, если логистику за один и тот же заказ списали дважды.

Почему отчёт ВБ уходит в минус

Отрицательный отчёт означает, что за неделю удержали больше, чем начислили за продажи. Обычные причины: возвраты за прошлые недели, крупные штрафы, платная приёмка и хранение, удержания за рекламу. Проверьте по очереди: сколько ушло на логистику, есть ли повторные списания по одному Srid, какие штрафы и за что, и нет ли удержаний без описания. Всё это находит проверка отчёта.

Без проверки и с «Недоплатой»

Как обычно

  • Отчёт открывают раз в квартал, если вообще открывают
  • Повторное списание теряется среди тысяч строк
  • Текст обращения приходится писать с нуля и наугад
  • 14 дней на замечания к отчёту проходят незаметно
  • Возврат приходит корректировкой в другом отчёте, и его никто не сверяет

С «Недоплатой»

  • Отчёт проверяется целиком за минуту — можно сразу восемь недель
  • Каждая строка сверяется автоматически: повторы, рост стоимости, штрафы, удержания без основания
  • Готовый текст замечаний и претензии — с номерами заказов, артикулами и суммами
  • По каждой находке показан срок, пока он ещё не вышел
  • Фиксированная цена за весь разбор — от 290 ₽, а не процент с каждой находки

Файл при этом не покидает ваш компьютер: разбор идёт в браузере, API-доступ к кабинету и регистрация не нужны.

Вопросы

Это безопасно? Вы видите мои данные?

Нет. Файл читается и анализируется прямо в вашем браузере, на сервер ничего не отправляется. Можно даже отключить интернет после загрузки страницы.

Где найти отчёты на ВБ?

В личном кабинете продавца: раздел «Финансовые отчёты». Там выбирается неделя и скачивается детализация в Excel. Ещё есть «Отчёт по удержаниям» в разделе «Аналитика» → «Отчёты» — в нём видно, за что именно списали деньги.

Сколько времени есть, чтобы оспорить начисления?

По оферте Wildberries замечания к отчёту можно подать в течение 14 календарных дней со дня, следующего за окончанием отчётного периода. После этого отчёт считается принятым, и остаётся досудебная претензия — площадка рассматривает её до 30 календарных дней.

Сколько стоит проверка отчёта?

Сумма находок, разбивка по категориям, сроки на замечания и свод по отчёту — бесплатно, сразу после загрузки файла. Полный разбор со всеми спорными строками и готовыми текстами замечаний и претензии считается от строки «скорее всего вернут» — это находки, где доказательство есть в самом отчёте. Первая тысяча стоит 290 ₽, каждая следующая добавляет 100 ₽: 1 000–2 000 ₽ — 290 ₽, 2 000–3 000 ₽ — 390 ₽, 3 000–4 000 ₽ — 490 ₽ и так далее. Это примерно от 10 до 20% суммы, которую реально вернуть: чем крупнее находка, тем меньше доля. Если спорных начислений в отчёте меньше 1 000 ₽, разбор открывается бесплатно.

Почему цена разная?

Она привязана к тому, сколько денег реально вернуть: смысл разбора в возвращённых рублях, и платить одинаково за находку в 1 500 ₽ и в 50 000 ₽ было бы странно. Считаем по строке «скорее всего вернут», а не по всей найденной сумме: туда входят только повторные списания и перемеры, где доказательство лежит в самом отчёте. Оплата разовая, подписки нет.

Что будет, если площадка откажет?

Вернём деньги за разбор. Напишите на info@nedoplata.com в течение 60 дней и приложите ответ площадки по всем пунктам, которые были в разборе. Условие одно: обращение отправлено в срок — для ВБ это 14 дней на замечания к отчёту.

Вы гарантируете возврат денег от площадки?

Нет. Мы показываем строки, которые выглядят как ошибка, и оцениваем сумму. Результат зависит от доказательств: для перемеров — фото упаковки с рулеткой, для штрафов — видео сборки, акты, статусы кодов.

Что изменилось с 1 октября 2026 года?

Вступает в силу закон о платформенной экономике (289-ФЗ). Санкции к продавцам должны быть прописаны в договоре, а о них площадка должна предупреждать заранее. Это усиливает позицию продавца в спорах.

А Ozon?

Ozon поддерживается в бета-режиме: загрузите отчёт «Начисления» или выгрузку операций в JSON. Проверка найдёт повторные списания по отправлениям, удержания за недовложение и утерю, декомпенсации и рост стоимости доставки по артикулу. Формат отчёта Ozon мы ещё сверяем на живых файлах, поэтому если что-то не распозналось — пришлите файл, доработаем.

Вы связаны с Wildberries?

Нет. «Недоплата» — независимый сервис и не связан с Wildberries, Ozon и другими площадками.